2015-07-17 | 08:44 Uhr

Am frühen Morgen des 17.07.2025 waren einige Kundenwebsites, unsere eigene Website benicsolutions.com, sowie webbasierte Dienste wie der Webmail-Zugang, Support Center und Fileserver nicht erreichbar. Beim Aufruf wurde der Fehler „421 Misdirected Request“ angezeigt. Inzwischen wurde der Fehler behoben.

Ursächlich für den Fehler war ein automatisiertes Update der auf dem Webserver installierten Software, wodurch eine inkompatible Konfiguration für SSL/TLS ausgespielt wurde. Die Wahrscheinlichkeit für einen solchen Fehler ist äußerst gering, da Updates üblicherweise ausgiebig getestet werden; leider wurde beim heutigen Update der Fehler nicht rechtzeitig erkannt. Weltweit waren bzw. sind Millionen Websites betroffen.

Wir haben den Fehler schnell erkannt und durch einen manuellen Fix behoben. Aktuell beobachten wir die Erreichbarkeit und können derzeit keine weiteren Auswirkungen erkennen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Zeit der Nichterreichbarkeit.